Diritto di recesso – R.C. di Rinaldi Snc

Gentile visitatore del sito, gentile cliente,
ai sensi del D.lgs 206/2005 (“Codice del consumo”) e del D.lgs 21/2014 (“Diritti dei consumatori”), desideriamo informarti che i contratti di acquisto stipulati via internet sono da intendersi “contratti a distanza“. Hai quindi la possibilità di recedere dall’ordine, restituendo a tue spese il materiale acquistato senza necessità di dare alcuna spiegazione e nel rispetto delle condizioni seguenti.

Le condizioni indicate in questa pagina si applicano:

in caso di merce già consegnata, che desideri restituire;
in caso di merce rifiutata al momento della consegna, per motivi diversi da danni avvenuti durante il trasporto e riscontrati al momento della consegna;
in caso di merce già spedita ma non ancora consegnata, per la quale esprimi la volontà di recedere dall’acquisto e che quindi non deve più essere consegnata.

Ci teniamo a sottolineare che, secondo quanto previsto dalla legge, le spese di restituzione della merce sono a carico dell’acquirente. Rimangono invece a nostro carico e non ci vengono rimborsate le spese relative al viaggio di andata (che è un viaggio separato da quello di ritorno), pur trattandosi di spese non più coperte da una vendita, in quanto la merce viene restituita e la vendita viene di fatto annullata con il conseguente rimborso.

Informazioni sull’azienda

Il fornitore dei beni acquistati è l’azienda R.C. di Rinaldi Chiara, Michela, Emanuele & C. Snc, alla quale dovrà essere restituito il materiale oggetto del recesso. I nostri recapiti sono indicati nella pagina Contatti.

Modalità e tempistiche

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione (consegna) dei beni acquistati.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci entro tale termine la tua volontà di recedere dal contratto. La comunicazione dovrà essere effettuata in forma scritta, via email o WhatsApp, indicando: i dati anagrafici dell’acquirente, la dichiarazione della volontà di avvalersi del diritto di recesso, l’indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i decide di avvalersi del diritto di recesso, l’indicazione del codice IBAN per permettere la restituzione della somma pagata (se il rimborso deve essere effettuato tramite bonifico bancario).

Puoi ad esempio utilizzare questa dicitura:

Io sottoscritto <nome e cognome>, ai sensi del D.lgs 206/2005 e successive modifiche, desidero avvalermi del diritto di recesso relativamente al seguente materiale acquistato il <data> e consegnato il <data>: <materiale oggetto del recesso>.

In caso di merce già consegnata, dovrai quindi provvedere a tue spese alla restituzione del/dei prodotto/i oggetto della richiesta, in perfette condizioni e all’interno dell’imballaggio originale. La spedizione deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione in forma scritta dell’intenzione di esercitare il diritto di recesso. La spedizione può essere effettuata tramite qualsiasi vettore a tua discrezione, scegliendo una spedizione assicurata per l’intero valore della merce restituita; in alternativa puoi restituire di persona quanto acquistato oppure puoi richiedere che la R.C. di Rinaldi Chiara, Michela, Emanuele & C. Snc invii un proprio corriere, fermo restando, in questo caso, il tuo diritto di conoscere in anticipo l’ammontare delle spese di trasporto per la restituzione del materiale (tali spese restano a tuo carico e saranno detratte dal rimborso).

In caso di merce rifiutata al momento della consegna oppure già spedita ma non ancora consegnata, rimangono comunque a tuo carico le spese di rientro della merce, pari ai costi del viaggio di ritorno più gli eventuali costi di giacenza applicati dal corriere. Anche in questo caso hai il diritto di conoscere in anticipo l’importo delle spese per la restituzione tramite il nostro corriere. In alternativa puoi inviare un tuo corriere di fiducia a ritirare la merce presso la filiale del nostro corriere e poi consegnarla alla nostra sede (sempre con spedizione assicurata per l’intero valore della merce restituita).

Precisiamo che, in caso di merce restituita tramite nostro corriere, le spese che saranno detratte dal rimborso ti vengono addebitate al costo previsto dal listino del corriere.
In caso di merce su pallet, si tratta di un corriere specializzato nella gestione di merce pesante; questo tipo di merce non può essere affidata ai corrieri espressi specializzati in scatole leggere. Il costo del trasporto dipende da diversi fattori, tra i quali volume, peso e numero di colli, distanza, copertura assicurativa ecc.
Se hai qualsiasi dubbio, contattaci.

Esclusioni

Il diritto di recesso è escluso e non può essere esercitato se si verificano una o più delle seguenti condizioni:

utilizzo, anche parziale, del bene e/o dei relativi materiali di consumo;
mancanza di qualsiasi parte dell’imballaggio originale, sia esterno che interno;
assenza di parti integranti o di parti componenti del bene;
mancata integrità del bene restituito (per cause non imputabili al trasporto).

Nei casi sopraindicati la R.C. di Rinaldi geom. Franco si riserva la facoltà di negare, in tutto o in parte, il rimborso delle somme pagate per l’acquisto del bene restituito.

Precisiamo che in caso di danni avvenuti durante il trasporto e riscontrati al momento della consegna, non si applica il diritto di recesso in quanto, in questo caso, interviene la copertura assicurativa secondo quanto indicato nella pagina corrispondente (clic qui).

Inoltre, non si accetta la restituzione del bene acquistato nei casi seguenti:

acquisto del bene tramite partita IVA (in questi casi la legge esclude il diritto di recesso);
acquisto di un prodotto personalizzato su richiesta del cliente o realizzato su misura;
acquisto di un prodotto non a catalogo o non più a catalogo (in quanto il prodotto non è replicabile), come ad esempio articoli le cui caratteristiche tecniche siano state modificate e che risultino non più realizzabili, articoli provenienti dall’esposizione, prototipi, articoli di seconda scelta, articoli difettosi;
acquisto effettuato direttamente presso il nostro stabilimento, previa visione del bene, anche nel caso di spedizione successiva tramite corriere (in quanto, in questo caso, non si tratta di acquisto a distanza).

Rimborso

La R.C. di Rinaldi Chiara, Michela, Emanuele & C. Snc provvederà al rimborso dell’importo mediante lo stesso mezzo di pagamento con il quale hai effettuato l’acquisto, oppure eventualmente tramite bonifico bancario o altra forma di pagamento concordata, previa verifica di quanto indicato nel paragrafo “Esclusioni”.

Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, una volta controllata l’integrità del bene restituito.
Ti chiediamo di tenere presenti i tempi tecnici necessari per ricevere l’accredito del rimborso: 1-2 giorni lavorativi in caso di bonifico bancario, fino a 3-5 giorni lavorativi in caso di rimborso su carta di credito o prepagata (a seconda del circuito al quale appartiene la carta).

Le spese di trasporto sostenute per la restituzione del bene restano a carico tuo e non verranno rimborsate.
In caso di merce restituita tramite nostro corriere, le spese di trasporto verranno quindi trattenute dall’importo del rimborso; se invece hai restituito la merce di persona o tramite un tuo corriere di fiducia, l’importo del rimborso sarà pari all’importo totale originariamente pagato per la merce restituita.